手機購物體驗:7 成客人用手機買,所以我們先設計手機版

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手機購物體驗:7 成客人用手機買,所以我們先設計手機版

超過 70% 香港網購在手機完成,但好多網店仍然是「桌面版縮細」——字太細、按鈕太密、結帳要填 5 頁。SEO Shop 全部主題由手機版開始設計,再擴展到桌面,令手機客由看到買只需 3 步,載入 2 秒內。

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手機優先設計細節

元素做法
導航底部固定選單(首頁 / 分類 / 搜尋 / 購物車 / 帳戶),單手可及
產品頁圖片可左右滑、縮放;底部固定「加入購物車」按鈕
篩選側拉式篩選面板,即時更新結果
搜尋即時建議、錯字容錯、搜尋記錄
WhatsApp浮動按鈕,一按直接開對話並帶埋產品連結
字體內文最少 16px,按鈕最少 44px 高度
圖片按裝置解像度自動輸出合適尺寸 WebP

一頁式結帳

傳統結帳要經購物車 → 登入 → 地址 → 運送 → 付款 → 確認六頁,每頁流失一批客。SEO Shop 的結帳在一頁完成:

  1. 聯絡資料(電郵 / 電話,可以不註冊)
  2. 送貨方式與地址(順豐智能櫃用地圖選)
  3. 付款(Apple Pay / Google Pay 一按完成,或選 FPS / 信用卡)

地址自動補全、電話格式驗證、優惠碼即時計算。回頭客資料自動填好。

Apple Pay 與 Google Pay

開通信用卡閘道後自動支援,客人不需要輸入卡號與地址,用 Face ID 或指紋確認即完成。商戶數據顯示提供 Apple Pay 的網店手機結帳轉換率平均高 20%。

速度

加到主畫面(PWA)

客人可以將你的網店加到手機主畫面,開啟時似 App,支援離線瀏覽已看過的頁面。不需要開發 App,不需要上架 App Store。

一個例子

一間時裝網店搬到 SEO Shop 後,手機結帳步驟由 6 頁減至 1 頁,加入 Apple Pay。手機轉換率由 0.9% 升至 1.6%,平均結帳時間由 4 分鐘減至 70 秒。

常見問題

後台可以用手機管理嗎?

可以,後台同樣響應式,處理訂單、改庫存、回覆客人都可以在手機完成。

客人一定要註冊先可以買嗎?

不需要,支援訪客結帳,結帳後可以一鍵建立帳戶。

支援 Android 的 Google Pay?

支援,與 Apple Pay 一樣經信用卡閘道開通。

可以做自己的 App 嗎?

PWA 已經覆蓋大部分需要。企業方案可以傾原生 App 開發。


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今日開店,下個月開始便有人在 Google 找到你

14 日免費試用,無需信用卡,3 分鐘開通。

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